4月25日，由中國(guó)指數(shù)院主辦的“品質(zhì)回歸·創(chuàng)新賦能——2019西南物業(yè)行業(yè)發(fā)展研討會(huì)”，財(cái)信物業(yè)、碧桂園服務(wù)、保利物業(yè)、金地物業(yè)、龍湖智慧服務(wù)、金科服務(wù)等110余家物業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)高管參加,財(cái)信企業(yè)集團(tuán)副總裁、物業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)周永才受邀出席。

周永才總裁發(fā)表了“服務(wù)為本，創(chuàng)新共贏”的主題演講

在此次研討會(huì)上，中指研究院副總裁、西南分院總經(jīng)理汪勇博士致開(kāi)幕辭，并表示，隨著人民的美好生活需求日益增長(zhǎng)，業(yè)主居民對(duì)于物業(yè)服務(wù)的期望與要求也越來(lái)越高，在這個(gè)新時(shí)代背景下，物業(yè)企業(yè)如何把握業(yè)主需求、創(chuàng)新服務(wù)模式，成為企業(yè)自身提升服務(wù)品質(zhì)、夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)的關(guān)鍵。

會(huì)上，周永才總裁就物業(yè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、未來(lái)趨勢(shì)與與會(huì)專(zhuān)家、業(yè)內(nèi)同仁進(jìn)行了交流探討，并發(fā)表了“服務(wù)為本，創(chuàng)新共贏”的主題演講。

他提出，當(dāng)前物業(yè)行業(yè)發(fā)展是“冰火兩重天”。一方面用工成本剛性增長(zhǎng)，企業(yè)生存越來(lái)越困難；另一方面資本對(duì)行業(yè)青睞，估值很高。因?yàn)槲飿I(yè)有天然的穩(wěn)定現(xiàn)金流，在經(jīng)濟(jì)下行期的風(fēng)險(xiǎn)較小，且有大量的發(fā)展空間，因此財(cái)信集團(tuán)把物業(yè)作為戰(zhàn)略核心。

周永才認(rèn)為，物業(yè)公司并不等于是穩(wěn)定的線(xiàn)下流量入口，只有物業(yè)和業(yè)主建立強(qiáng)鏈接，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)增強(qiáng)業(yè)主粘性，才能形成流量。如何流量變現(xiàn)？這是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，必須進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。在這過(guò)程中要立足于業(yè)主的家庭生活需求，結(jié)合社區(qū)場(chǎng)景發(fā)揮物業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，建立起社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)社區(qū)活動(dòng)植入產(chǎn)品，培養(yǎng)業(yè)主在社區(qū)平臺(tái)購(gòu)物的習(xí)慣，同時(shí)進(jìn)行跨行業(yè)的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)融合。

他表示，物業(yè)行業(yè)今后馬太效應(yīng)凸顯，強(qiáng)者恒強(qiáng)，中小企業(yè)越來(lái)越困難，合作發(fā)展是大勢(shì)所趨，財(cái)信物業(yè)今后將與更多企業(yè)開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)共贏。